หลักการและเหตุผล
สำหรับหัวหน้างานหรือผู้จัดการยุคใหม่ ในแต่ละวันนั้น ล้วนมีเรื่องราวเข้ามาให้ต้องรับรู้ ต้องคิด ต้องตัดสินใจ ต้องบริหารจัดการ ทั้งงานประจำที่ต้องปฏิบัติ ทั้งงานที่เป็นงานพิเศษ รวมถึงปัญหางานที่ต้องดำเนินการแก้ไขให้หมดสิ้นไป
ดังนั้น ทักษะหรือศิลปะในการบริหารงาน การบริหารคน การสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับหัวหน้างาน เพราะทักษะในการมอบหมายงานและการติดตามงานที่ดีนั้นก็จะส่งผลให้งานสำเร็จได้ลุล่วงตามเป้าหมายได้อย่างไม่มีปัญหา จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่หัวหน้างานหรือผู้จัดการยุคใหม่ต้องเรียนรู้ สนใจ และฝึกปฏิบัติเพื่อให้เกิดเป็นทักษะที่ดีต่อไป
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะที่ดีของหัวหน้างานยุคใหม่
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการบริหารลูกน้องที่มีความแตกต่างกัน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการวางแผนงานและการมอบหมายงานอย่างชาญฉลาด
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้เทคนิค เครื่องมือ และวิธีการต่าง ๆ ในการมอบหมายงาน การสั่งงาน และ การติดตามงาน
หัวข้อการบรรยาย ฝึกอบรม และการเรียนรู้
ส่วนที่ 1: ความสำคัญของการบริหารจัดการ
- ทำไมต้องจัดการ ทำไมต้องบริหาร
- คุณสมบัติของนักบริหารจัดการที่ดี
ส่วนที่ 2: การวิเคราะห์ประเภทของคนและความต้องการของคน
- การ Scan คน
- การบริหารคน ด้วยการจำแนกตามสัตว์ 4 ทิศ
- การบริหารคน ด้วยการจำแนกตามบัว 4 เหล่า
- การบริหารคน ตามแบบผู้นำตามสถานการณ์ และหลักการนำไปใช้
- การวิเคราะห์ความต้องการของคน (เทคนิคจิตวิทยาการบริหารคน)
ส่วนที่ 3: ศิลปะการบังคับบัญชา การสั่งงาน การมอบหมายงาน และการติดตามงาน
- กระบวนการมอบหมายงาน สั่งงาน และการติดตามงาน
- เทคนิคในการสื่อสารและการสื่อความที่ดี
- เทคนิคในการสั่งงาน มอบหมายงาน และการติดตามงานที่ดี
- เทคนิค การฟีดแบค ด้วยเทคนิค 4S เพื่อให้การทำงานดีขึ้น
- การมอบหมายงานสำคัญและการทวนสอบความเข้าใจ
- การทวนสอบความคืบหน้าของงาน
- การส่งเสริมให้ลูกน้องมีทักษะในการรายงาน ประสานงาน และการปรึกษาหารือที่ดี
กลุ่มเป้าหมาย
- ผู้จัดการ
- หัวหน้างาน
รูปแบบการฝึกอบรม
- ระยะเวลารวม 1 วัน (6 ชั่วโมง)
- บรรยาย และกิจกรรม Workshops Role Play
- อภิปรายแลกเปลี่ยน
