ในโลกของธุรกิจทุกวันนี้เราคงจะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเทคโนโลยีได้เข้ามีบทบาทมากขึ้นในการทำงาน เพื่อทำงานให้ได้ตามความคาดหวังขององค์กร และทุกองค์กรก็พยายามที่จะยกระดับขีดความสามารถขององค์กรและคนในองค์กรให้เท่าทันเทคโนโลยีและระบบใหม่ ๆที่เข้ามา แต่กลไกที่จะทำให้สิ่งต่าง ๆบรรลุได้ตามเป้าหมายขององค์กรได้นั้นก็คือ “คน” คนเป็นปัจจัยหลักและปัจจัยสำคัญในการพัฒนาองค์กรไม่น้อยไปกว่าส่วนอื่น ๆ
•แต่ก็รู้ทั้งรู้ว่า “คน” คือปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ คน ก็กลับดูเหมือนจะเป็นสิ่งมีชีวิตสุดท้ายในองค์กรที่องค์กรจะพัฒนา ด้วยเหตุปัจจัยเมื่อลมหายใจทุกลมหายใจเข้าออกของเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหารองค์กรกลับมองเรื่อง รายได้ ผลประกอบการ กำไร ขาดทุน เป็นหลัก เพราะมันจับต้องได้ง่ายกว่า พอจะหันมาพัฒนาคนก็มักจะบอกว่า จะพัฒนาไปทำไมไม่เห็นได้อะไร องค์กรเราก็เติบโตมาได้ตั้งยาวนาน เราเคยมีปัญหาเหล่านี้กันบ้างไหมครับ…
1.อยู่ไม่ทน คนใหม่เข้ามาทำงานได้ไม่ยาวนานก็ลาออก
2.ไร้ความยุติธรรม มีความเป็น 2 มาตราฐาน ในองค์กรมีความไม่เป็นธรรม ไม่ยุติธรรม
3. ไร้ผู้สืบทอด ไม่มีการสืบทายาทในการทำงานตามสายงาน มีแต่ทายาทแบบทายาทอสูร
4.มีแต่บุคคลในตำนาน มีคนเก๋า(อยู่นาน อยู่ทน อยู่แบบไม่มีที่ไป)ในองค์กรเยอะมากกว่ามีคนเก่งในองค์กร
5.องค์กรกาฝาก ไม่มีการพัฒนาความรู้ความสามารถของคนในองค์กรหรือถ้ามีก็นำมาใช้พัฒนาต่อในเรื่องการทำงานไม่ได้•ยังมีอีกหลากหลายปัญหาในองค์กรที่ผู้บริหารในองค์กรไม่เข้าใจหลักในการบริหารจัดการองค์กร เพราะในบางเรื่องอาจจะเหมือนเส้นผมบังภูเขา
ถ้าองค์กรประสบพบเจอปัญหาเหล่านี้เราอาจจะต้องกลับมาทบทวนดูหลักง่ายๆที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารองค์กรในยุคปัจจุบัน ด้วยหลักการบริหารคนในองค์กรดังนี้•
1.คัดสรร คือ การเลือกสรร มองหา คนที่จะเข้ามาทำงานในองค์กร สอดส่องหาคนที่ดี มีคุณภาพ มีความรอบรู้ มากความสามารถ ในงานแต่ละงานที่ต้องการ ในบางองค์กรใช้วิธีเลือกคนเก่งเรียน และจบมหาวิทยาลัยชื่อดัง ไม่ผิดหรอกครับแต่ปัญหาที่เจอจากการคัดสรรนี้เด็กจะอยู่กับเราได้ไม่นาน เพราะสำคัญตัวเองว่าเก่งและดีแตก ดังนั้นมีข้อแนะนำว่า ควรเลือกเด็กที่เข้ามาทำงานที่สอบผ่านวิชาลำบากมา เพราะเด็กเหล่านี้ต้นทุนที่มีมาไม่สูงมากนักกว่าจะเรียนจบต้องขวนขวายทำงานไปเรียนไป อดทนไม่รู้เท่าไหร่ กว่าจะเรียนจบ เด็กจึงมีความอดทนค่อนข้างสูง และมีวินัยในตนเองมาก และที่สำคัญเด็กเหล่านี้เรียนรู้วิชาชีวิตและอยู่บนโลกของความเป็นจริง เขาเข้าใจว่าโอกาสนั้นมันเป็นของมีค่า เขาต้องรักษามันไว้•
2.พัฒนา คือ การตั้งใจและพยายามนำคนที่เราเองคัดสรรมานั้นมาทำให้มีความรู้ความสามารถมากขึ้นเพื่อให้ตรงกับทิศทางขององค์กรที่เติบโต ทั้งนี้ไม่ได้หมายถึงเรื่องงานเพียงอย่างเดียวแต่ได้รวมถึงการปรับทัศนคติและกระบวนการทางความคิดที่ดีต่อใจต่างๆให้ดีต่อการทำงานในองค์กร อีกด้วย•
3.รักษาไว้ให้ยั่งยืนคือ การทำให้คนที่อยู่กับเรามีความรู้สึกว่าพวกเขามีความสุขกายสุขใจในการที่จะอยู่กับเรา และรู้สึกมีความภาคภูมิใจในงานที่ตนเองทำ และมีการดูแลในเรื่องผลตอบแทนที่เป็นธรรม มีโอกาสและมองเห็นอนาคตในการเติบโตทางด้านสายงานอย่างชัดเจน ไม่โโนหมัก โดนดอง จนเหม็นเปรี้ยว เงยหน้ามองไปข้างหน้าไร้อนาคต ไร้หนทาง•
4.จัดให้ถูกที่ คือ การรู้จักใช้คนให้ถูกต้องเหมาะสมกับงานเพื่อที่จะให้เขาเหล่านั้นได้รีดศักยภาพความสามารถให้ออกมาอย่างเต็มที่ 100% เพื่อส่งผลอันดีทั้งต่อตัวของเขาเองและองค์กร•
“ดังนั้นเราควรทำความเข้าใจว่า จริงๆแล้ว การพัฒนาบุคคลากรในองค์กรนั้นมันเป็นความจำเป็นที่เร่งด่วนที่จะต้องรีบทำ มันไม่ใช่สิ่งฟุ่มเฟือย เพราะในระยาวมันจะส่งผลตอบแทนอย่างคุ้มค่าให้องค์กรแน่นอน”
•เราคงเห็นภาพแล้วนะครับว่าทำไม คน จึงมีความสำคัญในองค์กรอย่างมากมาย หลักการบริหารคนในองค์กรจึงเป็นสิ่งสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าเรื่องอื่นๆแน่นอน แล้วองค์กรของท่านละครับมีวิธีบริหารคนกันอย่างไรในวันนี้
…เรียนรู้เพื่อเติบโตครับ “ง่าย คือ งาม”…
ครูอ๊อฟ
