ฝึกอบรม อบรมอย่างไรให้มีราคา

มีเรื่องเกี่ยวกับ การติดตามผลการฝึกอบรมของ พนักงาน เวลาส่งไปอบรมแล้ว ยังไง ให้มันมีราคา

•เลยมีเคล็ด(ไม่)ลับมาแบ่งปันกัน•

มันเป็น ประโยคคำถาม แบบ ปฏิกิริยา Auto ของ HR และ Line Manager เสมอ ๆ บางครั้งก็ไม่แน่ใจว่า ถามเพราะใส่ใจ หรือ ถามเพราะมีหน้าที่ให้ถาม.ซึ่งผมได้ยินเสมอ ๆ

อาทิเช่น

– เรียกเด็กมาถาม เด็กตอบว่า ทำไมพี่ไม่ไปเรียนเองล่ะ ก็พี่อยากรู้ไม่ใช่เหรอ

-อาจารย์สอนดีนะ แล้วพี่จะไงล่ะ ส่งให้ไปเรียน หนูก็ไปแล้วนะ

– อาจารย์ให้ทำ กิจกรรมแบบ Workshop เยอะแยะมากมายเลย แต่พี่อย่าคิดว่า จะให้มาทำกับทีมนะ ที่มันเป็นอย่างนี้ก็ดีอยู่แล้ว

-ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ แล้วจะรู้ได้ไงว่าเด็ก ๆ ได้อะไรบ้าง

สิ่งที่ผมอยากจะแนะนำ คือ ก่อนการอบรมทุกครั้ง เรามีกฎ กติกา วิถีปฏิบัติ ของแผนกในหน่วยงานของเราอย่างไรบ้าง

• หัวหน้าต้องเคลียร์ว่าส่งน้องไปอบรมทำไม ?

อันนี้สำคัญมากนะครับ ในหลายที่ ผมสอบถามไป ชอบสร้างความเซอร์ไพรส์ ให้น้อง ๆ ตลอด ไม่ยอมบอก มาบอกอีกทีก็ใกล้วันอบรม หรือ หรือวันอบรมเลยก็มี แล้วเด็กเขาจะรู้ได้อย่างไรครับ ว่าเขาต้องเตรียมตัวอย่างไร ซึ่งหัวหน้าเองก็ต้องทำการบ้านให้ดี ให้รอบคอบก่อน ทำความเข้าใจโครงสร้างหลักสูตรก่อนส่งรายชื่อ ห้ามส่งชื่อมั่วๆ ส่งเพราะต้องการใช้ห้องอบรมเป็นสถานอบรมบ่มนิสัย อย่างนี้ไม่ได้ครับเพราะเราจะเสียทั้งเงิน ทั้งเวลาและผลงานของเด็กของเราในวันนั้นแน่นอน .

การทำความเข้าใจโครงสร้างหลักสูตร

เราจะต้องเน้นที่ -วัตถุประสงค์การอบรม มันตรงตามสิ่วที่เรา / แผนก / องค์กร ต้องการหรือไม่-สิ่งที่จะได้รับหลังจากจบอบรมแล้วมันสามารถนำมาส่งเสริม นำไปใช้ต่อยอดออกไปได้หรือไม่อย่างไร

หัวหน้าควรแนะนำให้น้อง เตรียมตัวไปเรียนด้วย

หลังการอบรมให้รีบหาวันเวลามาพูดคุยแบ่งปันสอบถามป้องกัน ความรู้หล่นหาย ถ้าจะให้ดี ให้ Note ไปด้วยเรียนไปด้วยจะดีงามมากและสิ่งที่แนะนำ คือ

1. ความรู้ที่ได้ สรุปเป็นประเด็นสำคัญ ๆ มา เพื่อที่จะนำมาแบ่งปัน ถ่ายทอดในทีมต่อไป เพื่อให้เกิดการเรียนรู้และตกผลึกมากขึ้น

2. หัวหน้าควรเน้นย้ำว่า ทักษะที่ฝึกจาก Workshop ต้องนำมาต่อยอดพัฒนากระบวนการทำงาน หรือปรับพฤติกรรมในการทำงานในแผนก อย่างน้อย 1 ประเด็นเสมอ และถ้าคิดว่ามันไม่ใช่งานเพิ่ม เพราะมันเป็นหน้าที่ สิ่งที่ควรทำต่อไป คือ หัวหน้าในหน่วยงานนั้นและ HR ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ควรดูแลเรื่องการทำแผนพัฒนารายบุคคลของน้องแต่ละคนให้ชัดเจนว่า ต้องเพิ่มเติม Competency หรือต้องเพิ่มความรู้ ทักษะ ปรับพฤติกรรมอะไร และจะต้องมีโค้ช มีพี่เลี้ยง หรือได้รับมอบหมายให้ทำงานอะไรเพิ่มเติมเพื่อพัฒนาต่อไปในแนวทางต่อไปอย่างไรเพื่อให้น้องหรือคน ๆ นั้น ได้เติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป

.อย่าเพียงแค่คิดว่า การพัฒนาคนอย่างใดอย่างหนึ่งแล้วมันจะสำเร็จลุล่วงลงได้ดี ทุกคนล้วนเกื้อกูลกันและมีส่วนเกี่ยวข้องด้วยกันทั้งระบบเสมอ

…เราควรอ่อนโยนต่อผู้อื่นให้มาก และ โอนโยนต่อตัวเองให้เยอะ ๆ…

เรียนรู้เพื่อเติบโตครับ “ง่าย คือ งาม”

ครูอ๊อฟ