การเป็นหัวหน้า ต้องมีความรับผิดชอบหลายอย่างและจำเป็นต้องมีความเก่งหลายด้าน และในหลาย ๆ ความเก่งนั้นต้องมีความรู้รอบที่หลากหลาย มาดูกันว่าเราจะต้องเก่งอะไรกันบ้าง
รู้ลึก รู้จริง ไม่รู้กว้าง ไม่รู้มั่ว ในหน้างานของตนเอง
รู้เรื่องธุรกิจขององค์กรที่ตนเองทำงาน ผลิตอะไร ขายอะไร มีอะไรบ้าง ผู้ถือหุ้น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือใครบ้าง?
รู้เข้าใจ เป้าหมาย ขององค์กร วัตถุประสงค์ขององค์กร เป้าหมายการทำงานในแต่ละปี
รู้จักพัฒนางาน พัฒนาตน พัฒนาคน อย่างสม่ำเสมอ
รู้ทันโลก ข่าว เศรษฐกิจ สังคม การเมืองบ้าง ทั้งในและต่างประเทศ
รู้จักวางแผนชีวิตให้ตนเองและทีมงานและองค์กรได้
ทำงานและรับผิดชอบงานในสังกัดตนเองได้ทุกงาน คุณภาพเพียงพอ ควบคุมกระบวนการได้ ทีมปลอดภัยในการทำงาน
เป็นพี่เลี้ยง สอนลูกน้องและสร้างคนใหม่ในการทำงานได้สม่ำเสมอ
ตรวจสอบมีมาตราฐานชัดเจนไม่ลำเอียง มีผิดถูก รู้ว่าผลงานนั้น ๆ วัดจากอะไร
ปรับปรุงงานที่ทำให้ดีขึ้นอยู่เป็นระยะ ๆ และแก้ไขจัดการปัญหาในงานไม่ให้เกิดซ้ำขึ้นมาอีก
สามารถทำให้ผลงานเป็นที่พึงใจขององค์กรและทีมผู้บริหารได้
เป็นที่รักและน่าเคารพแก่ลูกน้องได้
เพื่อนต่างหน่วยงานยอมรับและร่วมงานกันได้อย่างมีความหมาย
เพื่อนในองค์กรล้วนรักใคร่เอ็นดู
ลูกค้ายอมรับนับถือไม่ต่างจากคนในองค์กรเช่นกัน
คิดหาวิธีและแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดความผิดพลาดในงานและเกิดซ้ำอีก
คิดพัฒนางาน พัฒนาคน ให้มีทักษะในการทำงานได้ดีขึ้น เก่งขึ้น ชำนาญขึ้น
คิดนำกรอบความคิดที่เป็นไปได้ในทางสร้างสรรค์มาพัฒนางานและองค์กรให้เจริญก้าวหน้า
“เพราะคำว่าหัวหน้ามันมากกว่าแค่ได้เป็น.หัวหน้าหลายคนเก่งงาน แต่มีอีกหลาย ๆคนไม่เก่งคน”
ทักษะการทำงานเรื่องงานเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องใช้ในองค์กรอยู่แล้วแต่ทักษะการทำงานกับคนเป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญไม่น้อยกว่าทักษะอื่น ๆ เช่นกัน และ เป็นทักษะที่ไม่ค่อยมีการฝึกอบรมมากนักเพราะการฝึกอบรมส่วนใหญ่เน้นไปด้าน Hard skill แต่ด้าน Solf skill กับกลายเป็นของต้องห้ามสำหรับบางองค์กร หรือถ้ามี ก็แค่จัดเป็นการแก้บน เซ่นสังเวย กันหมา ว่าจัดให้แล้วนะ แต่ไม่สนใจติดตามผลและวางแผนการระยะยาวเพื่อให้มีการปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเหมือน
หลักสูตรด้าน Hard Skill องค์กรส่วนใหญ่เข้าใจว่า “คน” เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพัฒนา แต่สิ่งที่เป็นจริง คือ การพัฒนานั้นกลับเป็นอันดับสุดท้าย หาได้อยู่อันดับต้น ๆตอนคุยกันไว้ไม่ ถ้ามันไม่เลวร้ายเกินรับได้ องค์กรยังขายของได้ บริษัทยังมีกำไรจากบุญเก่า คนยิ่งเป็นอันดับท้ายที่จะนึกถึง แต่ถ้าองค์กรเข้าวิกฤตสิ คนจะเป็นจำเลยทันทีทั้งที่ ไม่ใช่ความผิดของเขาเหล่านั้นเลยถ้าเราไม่อยากเป็นหัวหน้าและองค์กรที่ “อ่อนด๋อย”
เราควรหมั่นพัฒนากับทักษะนี้และนำไปใช้อย่างต่อเนื่อง อย่างเข้าใจ
“อย่าลืมนะครับว่า เราไม่เกิดมาทำงานกับงาน แต่เนื้อแท้แล้วเราทำงานกับคน”
เรียนรู้เพื่อเติบโตครับ “ง่าย คือ งาม”
ครบเครื่องเรื่องคน เข้มข้นเรื่ององค์กร
ครูอ๊อฟ วิทยากรนอกกรอบ
